LIVRAISONS 

La livraison en relais : Vous serez averti(e) de l'arrivée de votre colis, prioritairement par e-mail (si vous nous avez donné votre adresse e-mail), SMS (si votre n° de GSM est en notre possession)

La livraison à l'étage (sous réserve d'accessibilité): 

Nous vous livrons vos articles lourds au pas de votre porte de maison ou au pied de votre immeuble. Les articles très lourds sont livrés à votre domicile, même à l'étage. Ce sont 2 livreurs spécialisés dans le transport de meubles qui déchargeront la marchandise du camion et qui amèneront votre commande à l’intérieur de votre domicile 

La livraison sur rendez-vous :

La livraison comprend une prise de rendez-vous, c'est à dire que le transporteur vous contacte sous un délai maximum de 48 à 72 heures après le départ de votre marchandise pour planifier un jour et une plage horaire de livraison.

Lors de votre commande, vous pouvez demander que votre colis soit livré à une autre adresse (lieu de travail, chez des parents...) sans aucuns frais supplémentaires.

En cas d'anomalie à la réception de votre colis, contactez votre conseillère pour connaître la procédure.


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